تلقى فرع الهيئة العامة للسياحة في جازان خلال الإجازة 48 شكوى ضد خدمات منشآت سياحية وتم التعامل معها في أقل من 24 ساعة وتمت مخالفة 20 وحدة سكنية وسياحية، وأوضح مدير السياحة بجازان المهندس رستم الكبيسي أن لدى الهيئة آلية للتعامل مع الشكاوى التي تتلقاها من خلال ما تسمح به الأنظمة واللوائح للوصول إلى حقيقة الشكوى ومدى صحتها، وإن كانت نتيجة مخالفة نظامية ارتكبها المرخص ما يتطلب تطبيق العقوبة النظامية أو شكوى نتيجة لاختلاف في وجهات نظر بين الطرفين وفي هذه الحالة تتدخل الهيئة لمحاولة حل الاختلاف والوصول لحل توفيقي يرضي الطرفين.